
CFE dio a conocer el proceso para cambiar el titular del recibo de luz cuando una persona se muda, compra o renta una vivienda, enfrenta una separación o necesita actualizar los datos tras el fallecimiento del antiguo responsable del servicio eléctrico.
Realizar este trámite permite que el recibo aparezca con el nombre de la persona que actualmente habita el domicilio, además de facilitar otros procesos como aclaraciones, reportes de fallas y trámites donde se solicita un comprobante de domicilio actualizado.
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Existen diferentes situaciones en las que los usuarios pueden necesitar actualizar los datos del contrato de energía eléctrica:
Al mudarse a una nueva casa o departamento: si el recibo continúa a nombre del antiguo dueño o del arrendador, es recomendable realizar el cambio para evitar problemas futuros relacionados con el servicio.
Por separación o divorcio: cuando la persona registrada en el contrato ya no vive en el domicilio, se puede solicitar la modificación del titular.
Por fallecimiento del titular: en estos casos es importante actualizar la información para que el servicio quede registrado correctamente a nombre de quien corresponda.
Una de las dudas más frecuentes de los usuarios es si este trámite tiene algún costo. La CFE establece que el cambio de titular del recibo de luz es gratuito, por lo que no se debe pagar ninguna cantidad por realizar la actualización.
Sin embargo, es necesario cumplir con algunos requisitos, entre ellos:
Una vez aprobado el trámite, el cambio puede tardar entre 15 y 20 días hábiles en reflejarse en el recibo de luz.
Para realizar la actualización del contrato, la persona interesada debe acudir con documentación en original y copia.
Los documentos solicitados son:
En caso de que el cambio sea por fallecimiento del titular anterior, también pueden solicitar documentos que comprueben la relación con la persona fallecida o la propiedad del inmueble.
El trámite debe hacerse de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes de la CFE cercano al domicilio.
Para evitar largas filas o tiempos de espera, los usuarios pueden solicitar información antes de acudir mediante el número de atención 071 de la Comisión Federal de Electricidad.
Mantener el recibo de luz con los datos correctos puede facilitar diferentes procesos donde se solicita comprobar la residencia, como trámites bancarios, escolares, laborales o gubernamentales.
Por ello, si recientemente cambiaste de casa, rentaste una vivienda o necesitas actualizar la información del servicio eléctrico, realizar este ajuste puede ayudarte a evitar complicaciones.
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