Varios usuarios comenzaron a reportar los retrasos a través de las redes, pero el STC informó a las 18:33 que no había servicio de Atlalilco a Constitución de 1917 en la Línea 8.
Lo anterior fue necesario porque se tenía que hacer la revisión de un aparato de cambio de vía en la zona de maniobras en la estación terminal.
A las 19:15 horas se anunció que un corto circuito causaba también el cierre de Jamaica a Pantitlán, esta vez en la Línea 9.
La primera en restablecer el servicio fue la 8 a las 19:55 horas y se mandaron trenes vacíos y a las 21:11 horas las cuadrillas concluyeron las labores en Línea 9.
El caos se extendió sobre el Eje 3 Sur en su tramo Av. Morelos y su continuación con el Viaducto Miguel Alemán, en medio de un fuerte dispositivo de auxilio implementado por diferentes sectores de la SSC.
El director del STC Metro, Guillermo Calderón, fue quien confirmó la reapertura de todas las estaciones de la Línea 8, tras una revisión de un aparato cambio de vías.
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