Reportan caída masiva de la app de BBVA en México
Este jueves BBVA México enfrentó una interrupción generalizada de sus servicios digitales y miles de usuarios reportaron fallas tanto en la aplicación móvil como en la plataforma web.
La app mostraba errores al iniciar sesión y las operaciones no se completaban. Usuarios compartieron reportes de fallo en tiempo real, lo que confirmó la magnitud de la interrupción .
- “BBVA teniendo problemas no carga su página, todo mal con @BBVA_Mex. Necesito trabajar hacer pagos y todo detenido por tu incompetencia”
- “Que no se pierda la costumbre… BBVA no detecta señal, según…”.
- “¡BBVA CTMR! otra vez con la mismas justo cuando iba a pasar mi plata al Yape”.
- “Necesitaba usar la app de @BBVA_Mex con un poco de urgencia y justo se le ocurre fallar”.
- “Una basura la app de BBVA. Y pensar que hace unos años era súper rápida, eficiente y segura.Ahora de verdad dan ganas de cambiarse de banco y olvidarse para siempre de Bancomer».
Hasta el momento no se ha emitido un comunicado oficial, pero la institución respondió directamente vía atención al cliente y compartieron lo siguiente:
“Estamos trabajando en la situación para que el servicio se restablezca lo antes posible, te pedimos intentar ingresar durante el transcurso del día, por favor”.
No se proporcionaron detalles específicos sobre las causas técnicas de la falla ni un estimado preciso de tiempo para la solución.
En meses recientes BBVA ha sido reconocido por la solidez de su plataforma digital, aunque también ha enfrentado críticas por incidentes similares.